3月15日是消费者权益日,在这样一个特殊的日子里,PChome记者有机会来到了北京移动客户服务协调中心,亲身感受了一下北京移动对于投诉用户的服务。
11月6日,信产部公布了整治SP的阶段性成果,称已处理453家SP企业,专项活动治理成果初步显现。
近日,中国消费者协会、中国质量万里行促进会、各省市的消协及工商12315投诉举报中心均对全国或各省市上半年的投诉情况进行了盘点,从中不难发现,上半年手机投诉在各类投诉中高居“榜首”,依然是投诉问题中的“耀眼明星”,质量问题仍是导致手机投诉的顽疾。
这几年在数码市场上最火的要算MP3了,操作简便,携带方便成为消费者的宠儿,由于入门低,利润高这块蛋糕也成为众厂商争抢之地。林子大了,出的问题也越来越多,杂牌小厂在华南地区如雨后春笋般的奇迹的诞生,又神秘的消失,消费者感到茫然,品牌是他们唯一能信任的,但即使是
10月1日至7日,上海市“12315”消费者投诉热线总共受理消费者申(投)诉、举报、咨询来电4013件,较去年同期相比数量略有上升,其中,消费者对食品、电信服务、通讯及计算机产品等投诉较为集中。另外,商家不开发票损害消费者合法权益的情况也较多。