统计显示,去年全国消协组织共受理消费者投诉70多万件,解决63万多件,投诉解决率90.5%,为消费者挽回经济损失近12亿。
北京市消协将继续推动电信资费改革。
北京市消协联合有关专家呼吁,电信资费定价时应引入听证制度,充分听取消费者的意见,确定公平价格。
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