2019年对于中国IT产业来说注定又是不平凡的一年,这一年时间里又涌现出了许多新技术和新趋势。下面我们一起来盘点2019年IT圈发生的最具代表性的大事件。
很多企业Boss和个人用户在使用CRM云服务,但其中的大多数却困惑于异军突起的云计算技术与CRM系统到底谁成就了谁,他们在使用的到底是什么样的产品,是硬件?是软件?还是服务?
纵观2010年,互联网最热门的关键词当属“团购”。自2010年3月,中国成功引进美国Groupon公司的销售模式,团购迅速获得国内网民的热烈拥护,同年团购市场的第三季度交易额就达到11.7亿元,用户人数超过1.4亿。
电子商务(E-business)和客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)是业界必须探索的话题。电子商务不言而谕,而客户关系管理是利用现代技术手段,使客户、竞争、品牌三要素协调运作并实现整体优化的系统。
事件提醒作业是CRM系统中一个不可或缺的内容。简单的说,事件提醒就是要求系统在某个特定的时间提醒某个用户需要做哪些事情。这说起来容易,要做得好还是有一定的难度。
搞供应链的人,如果不懂的“计划”是怎么回事儿,那是很难在这个领域有所发展的。但由于“供应链管理”是个舶来品,这英文的,日语的,中文的,各种各样的说法、定义,本身就搞糊涂了很多人,尤其这个所谓的“计划”。
在管理信息化领域,可能没有哪个“三字经”能像CRM这样意思单一而含义丰富的了。对于CRM,我们似乎只要深刻理解了(Customer客户)、Relationship(关系)、Management(管理〕这三个词就能真正理解CRM了。然而,事实上这样很容易陷入“本本主义”的怪圈。
“一对一”客户关系管理模式在网络化、集成化和客户信息分析等方面开始有越来越多的需求,为了提高客户访问能力和客户响应能力。
团购已经成为中小企业的一种营销手段,特别是对于餐饮、娱乐等行业。借助团购,建立自己的团购营销体系,就需要有力的后端管理工具。