远水解不了近渴？联想eCare桌面顾问

用户在电脑使用中软件遇到难题，心急如焚想请工程师“亲临现场”解决，但是“远水”怎能解得了“近渴”？近日，联想集团在北京率先推出了业界首创的以网络服务为中枢的新型“eCare”网络服务模式，其中一项创新的面向用户推出的特色服务——桌面顾问服务(HelpDesk)将使这些问